Imagegab giver kundetab

Har du set reklamer fra de store supermarkedskæder i Danmark? Friske indbydende råvarer og friskmalket mælk direkte fra koens yver er ved at springe ned i den handlende mors indkøbskurv, mens hun med smilende rolige unger går direkte i en minimal kø for at blive betjent af imødekommende servicemindede kasseekspedienter. Har du så prøvet at … Læs mere